FAQ

질문/답변
번호
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교환/반품/취소
(부분출고 가능 시) 품절,지연으로 인한 전체 반품 시 배송비 발생되나요?
Q
(부분출고 가능 시) 품절,지연으로 인한 전체 반품 시 배송비 발생되나요?
A
품절만 판매자 배송비 부담입니다.
4
교환/반품/취소
교환/반품/환불 기간은 어떻게 되나요?
Q
교환/반품/환불 기간은 어떻게 되나요?
A
제품 수령 후 48시간 이내 교환/반품 의사를 전달해주셔야하며, 7일 이내 제품 도착시 처리 가능합니다.
3
가입/변경/탈퇴
회원 정보를 변경하고 싶습니다.
Q
회원 정보를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
A
회원 정보 변경은 로그인 후 마이페이지(MYPAGE)에서 수정이 가능하며, 이사 등으로 인한 주소지 변경과 연락처 변경이 있을 경우, 원활한 배송을 위해 반드시 수정 부탁드립니다.
2
가입/변경/탈퇴
회원 탈퇴를 하고 싶습니다.
Q
회원 탈퇴를 하고 싶습니다.
A
회원 탈퇴를 희망시, 로그인 후 [마이페이지(MYPAGE)]를 선택해주신 후 [회원 탈퇴]를 눌러주시면 [회원 탈퇴를 하시겠습니까?]라는 팝업창이 뜨게됩니다. 고객님의 탈퇴사유를 클릭해주시면 완료욉니다. 회원 탈퇴 시, 고객님의 주문번호 확인이 어려워 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
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가입/변경/탈퇴
비밀번호를 찾지 못하겠습니다.
Q
비밀번호를 찾지 못하겠습니다.
A
비밀번호를 찾기 어려우시다면, 고객센터로 연락 주시면 임시 비밀번호 발급을 도와드리겠습니다.
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